春節(jié)將至，小德這幾天除了聽到很多朋友的春節(jié)吃喝攻略外，聽到最多的話就是“好冷啊”。是啊，連廈門島外都飄起了微雪，今年冬天可真是不簡單啊~

　　然而，正如在危難之中見真情，越是在這樣寒冷的時節(jié)，也越能感受到真誠與溫暖。小德也收到了來自各地客戶的反饋，說林德紅似火，林德服務工程師真的暖到了他們。別說，光是看到這些照片就足夠震撼了↓↓

　　這是東北的隆冬季節(jié)，大雪紛飛是日常的光景，室外的溫度達到零下二十幾度也是家常便飯。就是在這樣的條件下，林德重車服務組接到客戶電話，請求對正面吊設備進行維護，以保證后面即將迎接的物流高峰，保證生產(chǎn)的進度，但是又擔心如此惡劣的天氣無法進行維修。

　　林德重車組服務工程師魯士琦接到電話后，毫不猶豫，極速應對，抓緊時間與其他工程師一起對這種惡劣天氣情況下如何搶修進行了緊急討論，以最快的速度確定出應對解決方案：包括如何在寒冷的天氣里保暖；如何避免因廢油和雪造成的車體濕滑產(chǎn)生摔倒的危險；如何在高空作業(yè)的同時確保安全等等。隨后，工程師們第一時間趕往客戶處，絲毫沒有片刻耽擱投入到系統(tǒng)地維護中。

　　在這冰天雪地中，工程師們奮戰(zhàn)了3天，由于長時間在室外作業(yè)，保暖措施也抵擋不了嚴寒的襲擊，幾位工程師的手都凍傷了。但為了保證客戶不受損失，他們風雪無阻、任勞任怨，這樣忘我的全心服務精神，小德真是打心底佩服。三天的作業(yè)后，當他們把維修完好的叉車交付給客戶時，客戶連連豎起大拇指說：“林德工程師真是好樣的！”而當小德詢問服務工程師凍傷的雙手有沒有好一些時，他們卻說：“我們當時沒有想過這么多，干完活歇著的時候才發(fā)現(xiàn)手已經(jīng)僵了。因為客戶的好才是我們的好，我們的工作就是保障客戶所有正面吊的安全正常使用，無論嚴寒酷暑或其它惡劣天氣，我們都會勇往直前。”

　　其實除了東北，在全國各地的林德工程師都堅守著這個信念，比如天津的工程師為客戶緊急安裝新到的叉車，為了保證客戶第二天能夠把車開進倉庫使用，并且避免即將到來的雨雪天氣淋濕車輛，工程師在嚴寒中加班加點到凌晨，這樣的體貼真的暖到心里。

　　還有很多很多說不完的暖心故事每天都在全國各地上演，讓這個冬天不再寒冷。

的確，一線的工作往往是最艱苦的，但林德服務工程師能夠攻克重重困難，就像林德的口號一樣：

We can, We do, We do well.