由于越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)注入活力，國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）將超過(guò)工業(yè)機(jī)器人，其中家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人可能成為增速最快的機(jī)器人種類。

　　服務(wù)機(jī)器人是在沒(méi)有工業(yè)自動(dòng)化條件下通過(guò)執(zhí)行遠(yuǎn)距離和重復(fù)工作來(lái)輔助人類的機(jī)器人。應(yīng)用范圍廣泛，其分類幾乎涵蓋了除工業(yè)機(jī)器人以外的所有機(jī)器人。相較于固定于某一場(chǎng)所，執(zhí)行某一動(dòng)作高速、準(zhǔn)確的工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人在樣式和功能上均與前者存在很大差異，其市場(chǎng)銷量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先。

　　一般來(lái)說(shuō)，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人（如應(yīng)用于軍事、醫(yī)療領(lǐng)域的機(jī)器人），區(qū)別于家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人（如智能真空吸塵器、智能玩具）。家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、價(jià)格較低，目前的年銷量單位高達(dá)百萬(wàn)臺(tái)，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的設(shè)計(jì)更為復(fù)雜，價(jià)格相應(yīng)更高，目前的年銷量單位為萬(wàn)臺(tái)。

　　據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）的最新報(bào)告，未來(lái)幾年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人將會(huì)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。該機(jī)構(gòu)估計(jì)，2017年專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的銷售量將同比增加12%，達(dá)到52億美元的新紀(jì)錄。預(yù)計(jì)在2018-2020年間實(shí)現(xiàn)20%-25%的復(fù)合年增長(zhǎng)率。該機(jī)構(gòu)此前預(yù)計(jì)，同期內(nèi)工業(yè)機(jī)器人的復(fù)合年均增長(zhǎng)率約為14%。

　　“根據(jù)銷售量預(yù)測(cè)，2018-2020年間的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模的累積價(jià)值將約為270億美元，”IFR的秘書(shū)長(zhǎng)Gudrun Litzenberger表示，醫(yī)療、物流和場(chǎng)地機(jī)器人是最重要的貢獻(xiàn)者。

　　專業(yè)服務(wù)機(jī)器人主要有四類：即國(guó)防機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、物流系統(tǒng)機(jī)器人和場(chǎng)地機(jī)器人等。

　　2016年，全球?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)器人的銷售量同比增長(zhǎng)了24%，銷售額僅增長(zhǎng)了2%。IFR將其歸因于高附加值國(guó)防/軍用機(jī)器人銷量的小幅下降，其銷量?jī)H占專業(yè)服務(wù)機(jī)器人全年總銷量的19％。其中，銷量最大的軍用機(jī)器人——無(wú)人飛行器（UAV）的銷量同比增長(zhǎng)了4%，但無(wú)人地面車(chē)輛（UGV）的出貨量下降了32%。

　　在專業(yè)服務(wù)機(jī)器人的類別中，增速最快的屬公共服務(wù)機(jī)器人。據(jù)IFR估計(jì)，2017年該類機(jī)器人的銷售量已躍升37%達(dá)1.03萬(wàn)臺(tái)，2020年前將增長(zhǎng)到6.61萬(wàn)臺(tái)。IFR預(yù)計(jì)，多應(yīng)用于工廠、醫(yī)院、和電子商務(wù)領(lǐng)域的自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)（AGV）的物流機(jī)器人，在2017年的銷售量同比增長(zhǎng)46%，并于2018-2020年實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)25％-30％。

　　在服務(wù)機(jī)器人中售價(jià)最高的醫(yī)療機(jī)器人，2016年的銷量同比上升了23%，占專業(yè)服務(wù)機(jī)器人總銷量的2.7%。用于輔助患者走路或減少負(fù)荷的動(dòng)力外骨骼康復(fù)型機(jī)器人受關(guān)注，IFR預(yù)計(jì)該類機(jī)器人2017年將實(shí)現(xiàn)35%的單位增長(zhǎng)率，在2018-2020年間保持年均25%的增長(zhǎng)率。

　　相較于“跨行業(yè)”的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人，家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人則以家政服務(wù)（功能型）為主，多用來(lái)輔助人類完成家務(wù)，如吸塵器、剪草機(jī)等，該類面向消費(fèi)者的機(jī)器人2014年的銷量份額曾一度超過(guò)70%，目前正以數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的單位售出，并且快速增長(zhǎng)。

　　IFR預(yù)測(cè)，2017年家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人的銷售量同比增長(zhǎng)30%，并將在2018-2020年間實(shí)現(xiàn)30%-35%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率。到2020年，該類機(jī)器人的銷售量將達(dá)到4000多萬(wàn)臺(tái)。

　　“服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)日益活躍，部分是由于服務(wù)機(jī)器人初創(chuàng)企業(yè)的多種類和高數(shù)量。目前該類企業(yè)數(shù)量占所有機(jī)器人企業(yè)的29%，“IFR服務(wù)機(jī)器人集團(tuán)董事長(zhǎng)MartinH?gele在一份聲明中表示，同時(shí)，越來(lái)越多的大公司也開(kāi)始關(guān)注與機(jī)器人相關(guān)的投資，通常通過(guò)收購(gòu)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　歐洲的服務(wù)機(jī)器人制造商在全球市場(chǎng)中扮演著重要角色。在全球700家提供服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)的注冊(cè)公司中，約有290家來(lái)自歐洲，北美則以約240家位居第二，亞洲約為130家。

　　目前全球服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的關(guān)鍵參與者有：英國(guó)觸摸仿生公司（Touch bionics Ltd），美國(guó)iRobot公司（ iRobot Corporation），瑞典伊萊克斯公司（AB Electrolux）、韓國(guó)三星電子有限公司（Samsung Techwin Co. Ltd.）、德國(guó)羅伯特博世有限公司（ Robert Bosch GmbH）、美國(guó)Mako Surgical Corporation、日本松下Intuitive Surgical公司、英國(guó)戴森公司（Dyson Ltd.）和其他。
　　
　　未來(lái)，服務(wù)機(jī)器人進(jìn)一步的發(fā)展將取決于企業(yè)家們是否獲得顛覆性技術(shù)，并為新的應(yīng)用和市場(chǎng)部署它們。在美國(guó)，目前約有200家初創(chuàng)公司正在研發(fā)新的服務(wù)機(jī)器人。歐盟和瑞士共有170家公司為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)創(chuàng)造了新的企業(yè)文化，其次是亞洲，有135家初創(chuàng)企業(yè)。幾乎所有的經(jīng)濟(jì)體都在努力營(yíng)造一個(gè)充滿活力的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已成為公共政策的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)Zion的最新報(bào)告顯示，大眾對(duì)家用/個(gè)人用服務(wù)機(jī)器人的高度接受和使用是推動(dòng)該市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要因素之一。此外，全球醫(yī)療保健和國(guó)防/軍用部門(mén)的強(qiáng)勁需求預(yù)計(jì)將為未來(lái)幾年服務(wù)機(jī)器人技術(shù)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　該機(jī)構(gòu)也指出，由于新興經(jīng)濟(jì)體如印度，日本和中國(guó)的迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)亞太地區(qū)將成為服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增速最快的地區(qū)。