【導(dǎo)讀】不管你是否認(rèn)同，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，并將深刻地改變和影響我們的工作和生活。

　　當(dāng)今這個信息時代提供了龐大的數(shù)據(jù)等待企業(yè)去發(fā)掘，基于這些數(shù)據(jù)，企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)便能得到發(fā)展實現(xiàn)。最近，我們與來自諾基亞的物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展部門主任MarcJadoul和戰(zhàn)略分析部門負(fù)責(zé)人Denny Lee兩位權(quán)威專家進行了一次交流，對如何將企業(yè)運營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力進行了探討。

　　近來，在各大會議中，我們不斷聽到“數(shù)據(jù)即是新型石油”這個說法。問題是，石油可以做燃料，也可以做潤滑劑。在您二位看來，對客戶端來說，數(shù)據(jù)即是石油，到底意味著什么？

Marc Jadoul：

　　我是從價值這一方面來看待它的。如果把一桶原油和一桶噴氣燃料的價錢作比較，很明顯二者有巨大差異。數(shù)據(jù)也是如此，就像石油一樣，它需要一個精制提純的過程，提煉程度越高，提供的價值越高，就能應(yīng)用在更多更復(fù)雜的場合。

　　另一個類比方式則是金字塔的建造。在塔底，只需要將原始數(shù)據(jù)收集在傳感器層。往上，就需要開始監(jiān)測數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)其中的隱含信息。在這個過程中，可能會發(fā)現(xiàn)異常情況或者動態(tài)趨勢。經(jīng)過人工智能分析、提煉出的最關(guān)鍵信息，此時就能幫助公司作出更好的決策。這一過程即為數(shù)據(jù)驅(qū)動決策（DDDM）。再往上，經(jīng)過認(rèn)知分析階段之后，人們還能實現(xiàn)行為預(yù)測。實現(xiàn)行為預(yù)測意味著得到了最高提煉程度的數(shù)據(jù)，設(shè)備和軟件的自動化決策由此可以實現(xiàn)。
　
　　總的來說，我描述的是一種數(shù)據(jù)提供見解和知識的價值鏈，它最終能幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)過程自動化和決策自動化。將其與石油產(chǎn)業(yè)作比，不是說它和潤滑劑的功能相同，而是說它和石油的精煉過程類似。數(shù)據(jù)的提煉程度越高，就越有用，得到的回報就越多。

Denny Lee:

　　當(dāng)人們提到“新石油”這個說法的時候，我總會想起上世紀(jì)七十年代的那句話：“控制石油，就是控制經(jīng)濟”?，F(xiàn)在的說法本質(zhì)上和當(dāng)時是類似的。數(shù)據(jù)即是新石油，意思是控制了數(shù)據(jù)，就是控制了經(jīng)濟以及個人的行業(yè)地位。

　　我還想起了“數(shù)據(jù)即是貨幣”這個說法。人們總是隨意的使用未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)，他們可能會認(rèn)為數(shù)據(jù)、見解、知識都是指同一件事。但實際上，這三者有很明顯的不同。我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是催生智能最基本的原料。關(guān)于如何利用知識來實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，接下來還會談到。

　　當(dāng)與客戶面對面交談的時候，如何讓他們想象數(shù)據(jù)即將帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)革新呢？他們首先要知道的，要問的事情是什么呢？

MJ：

　　我認(rèn)為首先要做的就是理解自身的業(yè)務(wù)，確定未來想要解決的困難挑戰(zhàn)是什么，并不是特意尋找問題的解決方案。引用 Simon Sinek的話：做一件事情，應(yīng)該從“為什么”開始，而不是從“怎么”、“什么”開始。

DL：

　　商業(yè)成果毫無疑問是重要的，但在此之前，必須先與企業(yè)中與你談話的人就這個問題溝通清楚。每個人都處在不同的組織，承擔(dān)不同的責(zé)任，這些在之后都能引發(fā)一系列不同的問題

　　然后，我們應(yīng)該談?wù)摽缭狡髽I(yè)結(jié)構(gòu)界限的問題，這是不容忽視的一點。有時候，智慧金磚就是從打破的結(jié)構(gòu)壁壘之間產(chǎn)生的。

　　當(dāng)與那些想要在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動解決方案的人談?wù)摃r，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常就是最了解挑戰(zhàn)就在組織內(nèi)部的人。你可以向我們描述下典型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常是什么樣子以及如何定位他們在企業(yè)中的目標(biāo)么？

DL：

　　物聯(lián)網(wǎng)通常劃分為兩個部分：操作技術(shù)（OT）和信息技術(shù)(IT)。在操作技術(shù)領(lǐng)域，你的解決方案針對的是那些在公司中控制基礎(chǔ)設(shè)施的人。接口人不同，需求也就不同。

　　以預(yù)測性維護的客戶為例子。這種情況下，他們只有設(shè)備維護的預(yù)算，希望使用大數(shù)據(jù)和設(shè)備學(xué)習(xí)維護，將停機率降至最小。這是特定目標(biāo)下非常有限的應(yīng)用。但是如果與他們經(jīng)理談話，告訴他們問題的范圍和領(lǐng)域要比目前廣大的多，這樣的話，企業(yè)壁壘就有可能實現(xiàn)跨越突破。