1999—2017，海斯特已駐足中國18個年頭。18年來，海斯特在中國鋪設(shè)了近50家經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點。而售后服務(wù)，作為銷售市場的“第二次競爭”，在當(dāng)今產(chǎn)品充分競爭，技術(shù)趨于同質(zhì)化的市場經(jīng)濟(jì)時代，對于產(chǎn)品和品牌的長遠(yuǎn)競爭力和實現(xiàn)產(chǎn)品的使用價值起到了至關(guān)重要的作用。4月25日-27日，2017海斯特售后年會以“Quality Service 品質(zhì)服務(wù)”為主題，邀請全國的經(jīng)銷商服務(wù)負(fù)責(zé)人在太湖之濱的無錫盛大召開。

　　在簽到處的許愿樹前，各地的參會人員紛紛在許愿卡上簽字留墨，表達(dá)對海斯特的祝愿以及對目標(biāo)完成的信心。

　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)盛行的當(dāng)下，海斯特緊跟時代發(fā)展，本次會議也采用了二維碼掃一掃的理念，讓眾多經(jīng)銷商人員耳目一新。揮一揮手，全部的會議資料就已經(jīng)收入手中，隨時可以查看，方便至極。這些點點滴滴的細(xì)節(jié)都是在向我們的經(jīng)銷商們傳遞品質(zhì)服務(wù)的理念，希望全部服務(wù)人員都跟隨我們的腳步養(yǎng)成這種高品質(zhì)服務(wù)客戶的習(xí)慣。

　　正式會議開始之前，海斯特邀請了專業(yè)講師為經(jīng)銷商售后經(jīng)理們安排了一次為期一天的專題培訓(xùn)---如何打造高品質(zhì)客戶服務(wù)。完整的服務(wù)應(yīng)包含哪些流程？怎么樣的服務(wù)才能給客戶留下高品質(zhì)的印象？如何區(qū)分客戶的類型？一次次生動的案例，一組組探討的成果都在抨擊著每位參加者。生動的培訓(xùn)結(jié)合了本次會議的主題，學(xué)員們與講師熱情互動，各抒己見，氣氛熱烈，大家都獲益匪淺。

　　26日下午，海斯特年會正式拉開帷幕。公司的高級管理層都參加了此次的盛會，傳達(dá)給經(jīng)銷商，海斯特對于售后市場服務(wù)的重視之情。