云內(nèi)動力客戶服務(wù)公司總經(jīng)理助理周圓為來賓詳細(xì)介紹云內(nèi)動力生產(chǎn)基地和配件保障
據(jù)云內(nèi)動力客戶服務(wù)公司周圓總助介紹,云內(nèi)動力擁有三大生產(chǎn)基地,分別位于昆明、山東和成都,目前公司具備75萬臺柴油機(jī)產(chǎn)能。其公司生產(chǎn)的YN系列非道路柴油機(jī),品種齊全,產(chǎn)品配套范圍廣泛,目前配套產(chǎn)品有裝載機(jī)、叉車、挖掘機(jī)和收割機(jī)、拖拉機(jī)等。公司已成為首家產(chǎn)品跨乘用車、商用車及非道路機(jī)械領(lǐng)域的柴油機(jī)研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。在配件方面,云內(nèi)動力推出配件與油品兩大類,今年云內(nèi)動力推出全新系列共軌柴油機(jī)專用油品,為共軌柴油機(jī)量身定做的柴油機(jī)專用油,與云內(nèi)產(chǎn)品形成最佳匹配,助力排放升級。云內(nèi)在國內(nèi)現(xiàn)有1600余家特約售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),配件代理商50余家,全面覆蓋中國地區(qū)的售后服務(wù)能力。
云內(nèi)動力客戶服務(wù)公司——郭云先生為來賓詳細(xì)介紹了非道路產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)
做市場就是做服務(wù),云內(nèi)動力深知售后服務(wù)對產(chǎn)品、企業(yè)和品牌的重要性,除了廣泛的全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在2016年對非道路產(chǎn)品營銷服務(wù)體系的服務(wù)培訓(xùn)和考核是必不可少的,先后舉辦了七十余場有關(guān)培訓(xùn)會議,培訓(xùn)全方位覆蓋整車廠家及經(jīng)銷商、非道路服務(wù)體系服務(wù)商、配件代理商等。服務(wù)方面云內(nèi)動力針對各行業(yè)細(xì)分市場,進(jìn)行細(xì)分化服務(wù),做到有跟進(jìn)必有結(jié)果,打造一小時(shí)服務(wù)圈等。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),硬件的支持也是必不可少的,電腦信息化技術(shù)檢測設(shè)備、儲存?zhèn)溆眉茸屧苾?nèi)的售后服務(wù)效率得到有效的提升。云內(nèi)動力從制造商到解決方案和服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,用技術(shù)、品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)打造高效服務(wù)體系,對服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化管理,關(guān)注客戶的利益,致力于與合作伙伴建立合作共贏的發(fā)展體。
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