中國(guó)游客爆買(mǎi)日本電飯煲、馬桶圈的新聞被廣泛報(bào)道后，原來(lái)只是口口相傳的購(gòu)物攻略逐步發(fā)酵為一場(chǎng)關(guān)于“工匠精神”和“中國(guó)制造”的全民大討論，尤其是在我們已經(jīng)可以制造出世界一流的高鐵、橋梁等大型裝備的時(shí)候，如何讓整個(gè)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)型變革，已經(jīng)成為考驗(yàn)整個(gè)中國(guó)社會(huì)的一個(gè)重大問(wèn)題。

　　坐擁全球最大的家電消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)的家電企業(yè)會(huì)怎么做？網(wǎng)易家電記者近日陸續(xù)走訪(fǎng)了中國(guó)家電制造業(yè)的龍頭企業(yè)之一，美的（聚合閱讀）位于合肥、無(wú)錫和重慶等地的工廠，試圖尋找出一些有價(jià)值的線(xiàn)索。

　　中國(guó)家電制造業(yè)經(jīng)過(guò)多年充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，基本形成了美的、海爾、格力（聚合閱讀）三大巨頭三足鼎立的格局。不管是格力的多元化探索，海爾的“小微平臺(tái)”嘗試，都展現(xiàn)了中國(guó)家電制造業(yè)希望早日實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的內(nèi)在動(dòng)力。美的集團(tuán)在2012年提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之后，這幾年的時(shí)間里究竟發(fā)生了什么樣的變化呢？

　　據(jù)美的集團(tuán)副總裁王金亮透露， 2011年，整個(gè)美的集團(tuán)的員工總數(shù)最高值達(dá)到了19.6萬(wàn)，而5年后的今天，員工數(shù)量則下降到10.5萬(wàn);從廠房數(shù)量看，美的從2011年至今也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何建設(shè)。但從企業(yè)效益看，2011年美的集團(tuán)的現(xiàn)金流是負(fù)數(shù)，2016年則坐擁700億現(xiàn)金。企業(yè)的營(yíng)收額雖然比2011年只增加了40億元，但利潤(rùn)卻從當(dāng)初的60億元翻倍提升到120億元。

　　員工數(shù)量大幅縮減，工廠面積沒(méi)有任何擴(kuò)充，卻能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，顯然這是生產(chǎn)效率提升的結(jié)果。美的冰箱（聚合閱讀）事業(yè)部總經(jīng)理王建國(guó)在接受網(wǎng)易家電采訪(fǎng)時(shí)也提出了自己的看法，他認(rèn)為：“以用戶(hù)為中心，做好產(chǎn)品，重視智能化趨勢(shì)，是整個(gè)美的變革成功的根本因素?！?/P>

　?。雌饋?lái)空蕩蕩的廠房其實(shí)在滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，得益于大量自動(dòng)化機(jī)器人的引入，美的在工人數(shù)量大幅縮減的同時(shí)生產(chǎn)效率卻持續(xù)提升，而這樣的工廠也絕非個(gè)例）

　　首先，美的集團(tuán)自2012年提出企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)就提出了“以用戶(hù)為中心”的理念。以美的冰箱事業(yè)為例，其甚至設(shè)立了由設(shè)計(jì)、美學(xué)、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人士組成的消費(fèi)者研究團(tuán)隊(duì)，以充分研究消費(fèi)者的痛點(diǎn)，挖掘消費(fèi)者真正的需求。此外美的還成立了大部分有碩士研究生構(gòu)成的85人創(chuàng)新中心團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)研究冰箱的制冷、節(jié)能、保鮮、便利性、新材料和關(guān)鍵零部件，并致力于一些先行技術(shù)研究?jī)?chǔ)備，產(chǎn)品差異化功能研發(fā)，以及冰箱周邊新型產(chǎn)業(yè)孵化等工作。

　　在洗衣機(jī)（聚合閱讀）領(lǐng)域，隸屬于美的集團(tuán)的小天鵝則采取了另一種思路：通過(guò)T+3產(chǎn)銷(xiāo)新模式快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。該模式下從客戶(hù)下單、工廠生產(chǎn)制造和運(yùn)送安裝，從原來(lái)的28天壓縮到7天。過(guò)去那種“工廠生產(chǎn)什么用戶(hù)買(mǎi)什么，產(chǎn)銷(xiāo)周期長(zhǎng)且低效”的問(wèn)題不見(jiàn)了，庫(kù)存減少了，呆滯庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用下降了，市場(chǎng)不需要的產(chǎn)品被淘汰，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率進(jìn)一步提升。美的洗衣機(jī)業(yè)務(wù)在2011年最頂峰時(shí)期，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到了一百萬(wàn)平米，但通過(guò)以用戶(hù)為中心的改革，目前倉(cāng)儲(chǔ)面積壓縮到十萬(wàn)平米，去庫(kù)存即釋放了產(chǎn)能，有能讓企業(yè)有更多的精力去把產(chǎn)品做好。

　　對(duì)于如何做好產(chǎn)品，光有以用戶(hù)為中心的理念是不夠的。還必須通過(guò)實(shí)際的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。美的采取了通過(guò)回歸品質(zhì)、打造精品工程和開(kāi)放創(chuàng)新三個(gè)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)做好產(chǎn)品的目標(biāo)。

　　王建國(guó)表示，目前美的每年對(duì)冰箱產(chǎn)品會(huì)投入5億元用于確保產(chǎn)品的性能以及可靠性的穩(wěn)定度；并通過(guò)產(chǎn)品精細(xì)化設(shè)計(jì)提升內(nèi)功，最好的案例是目前美的已經(jīng)成為博世、LG（聚合閱讀）、三星、惠而浦、GE等國(guó)際一線(xiàn)品牌的ODM服務(wù)供應(yīng)商。而在創(chuàng)新開(kāi)放方面，美的則采取了廣泛和社會(huì)各界，包括高校、企業(yè)、國(guó)家機(jī)構(gòu)共同合作的策略，解決了在一個(gè)小圈子里盲目發(fā)力的弊端。

　　在追趕智能化浪潮方面，王建國(guó)則樂(lè)觀的把它比喻為美的實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)的一個(gè)機(jī)遇?！耙灾悄鼙錇槔覀儜?yīng)用了全球首創(chuàng)圖像識(shí)別和智能標(biāo)簽技術(shù)，將其集成到21.5寸的大屏互動(dòng)顯示上，這個(gè)屏幕集食品信息采集、營(yíng)養(yǎng)自動(dòng)分析、食材管理、遠(yuǎn)程控制于一身，可以實(shí)時(shí)展示冰箱里當(dāng)下儲(chǔ)存的食品信息、溫度情況、過(guò)期信息、營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，甚至是食品產(chǎn)地、一鍵購(gòu)買(mǎi)都能輕松在屏幕上實(shí)現(xiàn)?！?/P>

　　而逐漸高度智能化的生產(chǎn)線(xiàn)也正在成為一個(gè)新亮點(diǎn)。目前美的已經(jīng)進(jìn)入到涉及智能工廠制造標(biāo)準(zhǔn)的深度，包含設(shè)備自動(dòng)化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動(dòng)化、決策數(shù)據(jù)化等5個(gè)維度。美的計(jì)劃投資50億元用于生產(chǎn)線(xiàn)智能改造，投資40億元人民幣將工廠往C2M轉(zhuǎn)化，未來(lái)除了可以提升生產(chǎn)效率，還可以實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)一對(duì)一個(gè)性化的定制的生產(chǎn)需求。

　　數(shù)字可以很好地反映這些變革措施的效果：在洗衣機(jī)領(lǐng)域，2015年小天鵝在行業(yè)整體放緩的背景下實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入131.32億元，同比增長(zhǎng)21.54%。歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)9.19億元，同比增長(zhǎng)31.65%;公司整體毛利率26.54%，同比提升0.66個(gè)百分點(diǎn)。在冰箱領(lǐng)域，在行業(yè)整體降幅逼近2位數(shù)的背景下美的在2015年實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步正增長(zhǎng)，今年一季度冰箱銷(xiāo)售增長(zhǎng)15%，盈利增長(zhǎng)20%，成為全冰箱行業(yè)唯一保持了銷(xiāo)售收入，內(nèi)銷(xiāo)、外銷(xiāo)同步的成長(zhǎng)少數(shù)幾個(gè)品牌之一。在中央空調(diào)領(lǐng)域，美的也在2014、2015連續(xù)兩年成為中國(guó)市場(chǎng)占有率第一品牌，2015年銷(xiāo)售額達(dá)到126.12億元，在行業(yè)整體下滑7%的背景下實(shí)現(xiàn)12%的增速。

　　2015年，受上游房地產(chǎn)和全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)都經(jīng)歷了一段相對(duì)“黑暗”的階段，全行業(yè)普遍遇到了銷(xiāo)售收入下降，利潤(rùn)下滑甚至虧損的問(wèn)題。甚至連少數(shù)千億級(jí)的龍頭企業(yè)都不能幸免，但美的集團(tuán)在2015年依然實(shí)現(xiàn)了17.5%的收入增長(zhǎng)和25%的盈利增長(zhǎng)，成為去年唯一一家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售額呈現(xiàn)增長(zhǎng)的上市家電企業(yè)。這或許能給轉(zhuǎn)型中的中國(guó)制造業(yè)帶去更多思索的理由。

　　5月18日，美的又宣布將以每股115歐元的價(jià)格向德國(guó)著名工業(yè)機(jī)器人公司庫(kù)卡（KUKA）發(fā)起收購(gòu)要約。收購(gòu)庫(kù)卡，不僅可以讓美的進(jìn)一步提升生產(chǎn)制造的效率。也能讓美的進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈上游，在未來(lái)整個(gè)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型的大潮中掌握先機(jī)。