為了更好地貼近市場(chǎng)需求、及時(shí)響應(yīng)客戶的需要,公司在9月19-22日對(duì)國(guó)內(nèi)代理商售后服務(wù)主管進(jìn)行了為期四天業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)有美科斯內(nèi)燃、電動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)、港機(jī)及特型叉車(chē)等產(chǎn)品構(gòu)造、工作原理、常見(jiàn)故障排除等方面的內(nèi)容,普及美科斯各型號(hào)叉車(chē)的運(yùn)用及維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù),全面提升售后服務(wù)水平。培訓(xùn)期間,注重理論提升和實(shí)踐提高,突出課時(shí)互動(dòng)和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手,努力將售服人員在服務(wù)過(guò)程中所碰到的各種故障分門(mén)別類、針對(duì)解決,并深入車(chē)間模擬故障、操作處理。
培訓(xùn)期間,售服人員自始至終興致勃勃,認(rèn)真聽(tīng)講,都覺(jué)得這樣的培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性高,受益匪淺,通過(guò)本次培訓(xùn),勢(shì)必對(duì)未來(lái)美科斯產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù)工作起到積極的推動(dòng)作用。
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