1958年，中國第一臺叉車在大連叉車廠誕生，2002年第一臺正面吊進入國內(nèi)港口市場，2014年大連叉車研發(fā)出60噸叉車，目前為中國最大噸位叉車，這些“第一”這是大連叉車不斷創(chuàng)新，不斷研發(fā)以保持先進技術與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在卓越的產(chǎn)品背后，有悠久歷史的大連叉車以優(yōu)質(zhì)的服務不斷提升品牌價值，在行業(yè)中立于不敗之地。

正面吊在白河為物流公司服務

　　服務是企業(yè)的靈魂所在，是用戶認可度提升及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵，直面用戶，用心護航，抓好產(chǎn)品生命周期的最后一道防線，大連叉車始終將用戶滿意置于企業(yè)發(fā)展最高位置。2014年底大連叉車成功中標沈陽鐵路局正面吊采購項目，一次性中標8臺45噸正面吊?；A設施互聯(lián)互通是“一帶一路”建設的優(yōu)先領域，沈陽鐵路局位于東北路網(wǎng)的中南部，南與北京鐵路局、北與哈爾濱鐵路局相鄰，大連叉車抓住國家“一帶一路”政策機遇，積極響應國家發(fā)展戰(zhàn)略，為東北重要絲路沿線鐵路線路服務。

客戶小組回訪白河站

　　服務于沈陽鐵路局的8臺大噸位叉車于2015年初陸續(xù)交貨、安裝、調(diào)試按期完成。在2015年5月、6月期間，大連叉車先后兩次組織了由公司管理層、客戶服務部、技術開發(fā)部相關負責人組成的大連叉車服務小組，深入市場進行實地回訪大噸位叉車的重點客戶，先后走訪了沈陽鐵路局鐵嶺車務段、長春車務段、延吉車務段、二道白河車務段、靖宇車務段、通化貨運中心及沈陽蘇家屯車務段。組織駕駛人員進行現(xiàn)場培訓，與各車務段、貨運中心管理人員進行積極、有效地溝通，廣泛交流使用意見及建議，現(xiàn)場回答客戶關心的問題，限期完善部分個性化需求的整改工作，并形成回復書面報告，對客戶的需求做出快速反饋，做到精細管理、精準服務，為用戶提供了維護保養(yǎng)知識、解決使用中遇到的技術難題，確保服務更快捷、準確、高效。大連叉車本次的回訪獲得用戶的廣泛贊譽。