競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)

　　企業(yè)會(huì)逐步建成并推出自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系及配套，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系也在逐步建立，低價(jià)不再是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，服務(wù)以及客戶(hù)體驗(yàn)將成為快遞業(yè)口碑勝出的王牌。

　　整體的系統(tǒng)化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)提升全行業(yè)效率，降低成本

　　得益于互聯(lián)網(wǎng)科技及信息化手段的推廣和普及，快遞業(yè)勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)原始操作模式將會(huì)逐步向高效的系統(tǒng)化過(guò)渡。

　　差異化產(chǎn)品會(huì)成為企業(yè)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長(zhǎng)點(diǎn)

　　快遞行業(yè)開(kāi)始著重打造各自的差異化服務(wù)產(chǎn)品，明確自身的市場(chǎng)定位，并力求做到穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

　　行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新以適應(yīng)電商發(fā)展新趨勢(shì)

　　隨著電商逐步“去中心化”和社區(qū)、社群電商的崛起，快遞業(yè)也將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。未來(lái)電商從B-C往消費(fèi)者終端驅(qū)動(dòng)的C-B轉(zhuǎn)變，如何滿(mǎn)足更多終端客戶(hù)個(gè)性化需求成為行業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題?？爝f行業(yè)的普遍性服務(wù)與電商用戶(hù)的個(gè)性化需求將成為各家突破的門(mén)檻。

　　專(zhuān)業(yè)人才供需矛盾突出，依然是行業(yè)發(fā)展瓶頸

　　快遞行業(yè)的高速發(fā)展使得專(zhuān)業(yè)人才始終處在供不應(yīng)求的狀態(tài)。隨著行業(yè)服務(wù)質(zhì)量逐步提升，快遞企業(yè)人才的培養(yǎng)會(huì)越來(lái)越重要。

　　行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，包括創(chuàng)新管理思維和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品

　　全行業(yè)的從業(yè)人員尤其管理者需要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變陳舊思維和觀(guān)念，同時(shí)了解經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)尤其是電商的發(fā)展趨勢(shì)，規(guī)劃更多創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提升效率和服務(wù)水平。在推動(dòng)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展中發(fā)揮更大作用。