凱傲、豐田、納科三大集團(tuán)當(dāng)之無(wú)愧地雄踞全球工業(yè)車輛市場(chǎng)前三甲之位，作為來(lái)自歐洲、日本和美國(guó)的企業(yè)，不同的土壤造就了林德、豐田和海斯特不同的風(fēng)格；而多年來(lái)縱橫中國(guó)叉車市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)也使他們對(duì)于當(dāng)下的現(xiàn)狀和未來(lái)的趨勢(shì)擁有很多獨(dú)到的見(jiàn)解。下面，本刊邀廣大讀者與用戶一起傾聽(tīng)三巨頭暢所欲言的一席談。

 
豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司總經(jīng)理渡辺高伸

林德（中國(guó)）叉車有限公司副總裁謝德安

上海海斯特叉車制造有限公司總經(jīng)理林孝昌

　　《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：隨著中國(guó)叉車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我們看到，很多外資品牌叉車除了持續(xù)關(guān)注高端叉車產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)外，也推出了不少適應(yīng)中國(guó)用戶需求的經(jīng)濟(jì)型叉車，以期達(dá)到更加全面覆蓋市場(chǎng)的目標(biāo)，這在客觀上也使得中國(guó)叉車市場(chǎng)的產(chǎn)品差異化逐漸縮小。您是如何看待這一現(xiàn)象的？貴公司是否也為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)不斷嘗試推出新產(chǎn)品？今后的產(chǎn)品策略又是怎樣的？

　　謝德安：企業(yè)要發(fā)展，就必須適應(yīng)客戶需求。由于客戶的關(guān)注點(diǎn)逐步由價(jià)格轉(zhuǎn)向功能、環(huán)保、安全等因素，許多國(guó)產(chǎn)品牌就要在提高自己的技術(shù)水平上多下功夫，努力提高自己產(chǎn)品的科技水平，從而推出了新的高端產(chǎn)品。與此同時(shí)，外資企業(yè)也會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，并結(jié)合中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展階段，從而推出客戶們最能夠接受的產(chǎn)品類型。這兩方面是作為企業(yè)最基本的戰(zhàn)略考慮，也就導(dǎo)致市場(chǎng)有了一定的融合度，使國(guó)產(chǎn)品牌和外資品牌在市場(chǎng)上有了一定的交集。之前的市場(chǎng)是一個(gè)層次分明的金字塔結(jié)構(gòu)，而今后的市場(chǎng)很有可能會(huì)變成中間大兩頭小的菱形結(jié)構(gòu)，但前提是要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的演變。因此，今后的市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)品牌和外資品牌絕不可能涇渭分明，而是在一定程度上你中有我，我中有你。但是不得不說(shuō)，用戶的選擇可以說(shuō)明很多問(wèn)題，因?yàn)樗麄兛偸菚?huì)選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品來(lái)購(gòu)買。就我們來(lái)說(shuō)，面對(duì)著更多用戶逐漸從人力搬運(yùn)向機(jī)械搬運(yùn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，整個(gè)集團(tuán)也會(huì)持續(xù)關(guān)注經(jīng)濟(jì)型叉車市場(chǎng)，這是市場(chǎng)的要求，更是用戶的要求。

　　渡辺高伸：近年來(lái)中國(guó)叉車市場(chǎng)飛速發(fā)展為世界第一大市場(chǎng)，叉車保有量數(shù)量巨大。豐田是 2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，在這 10年間中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)了約 5倍 （從2003年 的 45,842臺(tái) 到 2013年 的242，217臺(tái)），總體達(dá)到日本叉車市場(chǎng)的4倍左右，因此豐田叉車在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)充滿機(jī)遇。然而，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)占有率的八成左右車型仍以中低端內(nèi)燃叉車為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，參與分割蛋糕的同行為數(shù)眾多，這給價(jià)格略高且主力產(chǎn)品以電瓶叉車為主的外資廠商帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如何化機(jī)遇為挑戰(zhàn)？我們看到，首先中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)下面臨的環(huán)保壓力還是比較大的，我們會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步積極推進(jìn)電動(dòng)化的發(fā)展。同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步擴(kuò)大本土化戰(zhàn)略，為中國(guó)客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品，以此來(lái)謀求市場(chǎng)的拓展。

　　豐田品牌連續(xù) 48年穩(wěn)居日本銷量第一的位置；瑞典 BT公司是歐洲著名的叉車制造商，于 2000年被豐田正式收購(gòu)，成為豐田集團(tuán)的重要成員之一；BT旗下Raymond品牌是北美市場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)與配送行業(yè)電動(dòng)叉車的頂級(jí)設(shè)計(jì)者與制造者。三個(gè)品牌都是各自市場(chǎng)的佼佼者，有著各自不同的優(yōu)勢(shì)，可以滿足各地域市場(chǎng)用戶的操作習(xí)慣。通過(guò)共享研發(fā)平臺(tái)，可發(fā)揮產(chǎn)品間的相乘效應(yīng)，能夠?yàn)椴煌袠I(yè)客戶，不同物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提供最佳產(chǎn)品解決方案。

　　2010年豐田開(kāi)始加大在中國(guó)“現(xiàn)地化生產(chǎn)戰(zhàn)略”的推進(jìn)力度，豐田叉車昆山工廠陸續(xù)開(kāi)始了 Z系列內(nèi)燃平衡重叉車和 8系列電動(dòng)平衡重叉車的生產(chǎn)；2012年 6月，比特產(chǎn)業(yè)車輛（佛山）有限公司成立，開(kāi)始現(xiàn)地化生產(chǎn) BT品牌的低位電動(dòng)托盤車和電動(dòng)堆高機(jī)。2014年最新推出的 3.5~8T的 8系列大噸位內(nèi)燃車是由TIK工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但它不僅是面向中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)也是向包括歐洲在內(nèi)的其他市場(chǎng)進(jìn)行出口的車型。從車型研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)工藝都是豐田叉車最新車型的體現(xiàn)。針對(duì)土地費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)日益高漲的中國(guó)市場(chǎng)，我們推出了此款新車。具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)大噸位車輛用戶的訴求，我們?cè)趦?yōu)化車輛能耗的基礎(chǔ)上，提升了車輛的安全性和操作性，同時(shí)在耐久性方面，為了讓車輛在高強(qiáng)度工況下面保持高效穩(wěn)定運(yùn)行，車輛的冷卻性得到了全面提升。當(dāng)然，本土化帶來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也得到了全面體現(xiàn)。

　　根據(jù)豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)布局，在 TIK生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅向中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供給，還向世界其他市場(chǎng)進(jìn)行出口。為了實(shí)現(xiàn)世界水準(zhǔn)的高品質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，TIK工廠對(duì)現(xiàn)地采購(gòu)零部件供應(yīng)商的認(rèn)定采取和日本、歐美工廠一樣的嚴(yán)苛的評(píng)估體系，核心零部件堅(jiān)持采用有豐田固有優(yōu)勢(shì)的原裝進(jìn)口部件。工廠內(nèi)設(shè)有嚴(yán)格的零部件到貨和整車出貨檢查。工廠的每一道生產(chǎn)工序都堅(jiān)守“在工序中鑄就品質(zhì)”的 TPS理念。這一切都是為了給中國(guó)和世界客戶帶去真正的高性價(jià)比產(chǎn)品。

　　《中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)》：作為外資品牌叉車的三巨頭之一，貴司在中國(guó)的銷售情況與歐美、日本市場(chǎng)有哪些異同？如電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)車的銷售比例，不同車型、價(jià)位的客戶接受度和認(rèn)同度分別是怎樣的？由此又可以看出中國(guó)與全球市場(chǎng)的需求有哪些主要區(qū)別？

　　林孝昌：可以看到，未來(lái)長(zhǎng)期中國(guó)市場(chǎng)和世界市場(chǎng)在需求上的差異會(huì)越來(lái)越模糊，在中國(guó)落戶的很多國(guó)際公司以前全部采購(gòu)進(jìn)口品牌叉車，但是隨著中國(guó)本土品牌與外來(lái)品牌的不斷學(xué)習(xí)和合作，其產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平得到了很大提升，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只要有優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和服務(wù)，無(wú)論中國(guó)還是外資企業(yè)都會(huì)選擇。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，僅僅靠產(chǎn)能相對(duì)不高的外資品牌叉車也難以滿足中國(guó)龐大的市場(chǎng)需求，所以未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)一定是合作，雖然合作方式還是未知的，但只有合作才能強(qiáng)大。