2013年對各行各業(yè)來說都不是輕松的一年，對叉車行業(yè)來說，亦是如此。當(dāng)下，叉車品牌之間的競爭日趨白熱化，以客戶為導(dǎo)向的市場觀念已滲透入叉車制造和銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，外資品牌紛紛推出為用戶度身定制專享解決方案以服務(wù)用戶。Crown-科朗認(rèn)為，隨著用戶對價(jià)值觀念的更深層理解，設(shè)備的首次購買價(jià)格將被逐漸弱化，而設(shè)備的后期維護(hù)保養(yǎng)的費(fèi)用將越來越受到重視，從而使整個(gè)生命周期的總成本概念浮出水面、越發(fā)清晰。這也意味著，叉車產(chǎn)品本身的質(zhì)量以及售后服務(wù)費(fèi)用將對用戶的采購決定起到關(guān)鍵的作用。同時(shí)，也督促物料搬運(yùn)設(shè)備制造商們，更注重于產(chǎn)品質(zhì)量的提高以及服務(wù)水平的增強(qiáng)。

  
　　近幾年，Crown-科朗也一直關(guān)注著自動(dòng)化技術(shù)在物料搬運(yùn)設(shè)備上的應(yīng)用。2013年中，Crown-科朗發(fā)布了一份“叉車自動(dòng)化技術(shù)白皮書”，介紹了叉車自動(dòng)化技術(shù)的現(xiàn)狀。根據(jù)Crown-科朗的市場調(diào)研，大部分用戶認(rèn)為，在物流及物料搬運(yùn)方面來說，自動(dòng)化是降低成本的最有利武器，但許多企業(yè)仍然猶疑目前是否是采用叉車自動(dòng)化的最佳時(shí)機(jī)。雖然，自動(dòng)導(dǎo)航車輛（AGV）應(yīng)用在制造業(yè)中取得了一定成功，但是自動(dòng)化車輛并未在倉儲(chǔ)物流業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。因此，Crown-科朗在這份白皮書中也分析了其中兩大重要原因，并指出了每家企業(yè)在決定是否采用當(dāng)前的叉車自動(dòng)化技術(shù)還是等待自動(dòng)化技術(shù)日趨完善時(shí)應(yīng)考慮的六個(gè)主要問題。有興趣的人士可登錄Crown-科朗叉車官網(wǎng)www.crownliftrucks.cn下載該白皮書。