2011年12月，由全國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)、全國(guó)建設(shè)機(jī)械設(shè)備用戶(hù)委員會(huì)、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的2011年年會(huì)在杭州召開(kāi)。山推股份公司在此次年會(huì)中榮獲四項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)：

　　山推股份公司榮獲“服務(wù)十強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)；

　　山推混凝土產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查連續(xù)八次獲得“用戶(hù)滿意服務(wù)”稱(chēng)號(hào)；

　　山推國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)支持部被授予“用戶(hù)滿意服務(wù)明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；

　　山推服務(wù)人員——艾松春、楊海東獲“用戶(hù)滿意服務(wù)明星”獎(jiǎng)。

　　本次會(huì)議主題為“服務(wù)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”，會(huì)上還對(duì)2011年服務(wù)工作表現(xiàn)突出的山推、柳工、中聯(lián)、徐工等企業(yè)進(jìn)行了表彰，并選舉產(chǎn)生新一屆理事會(huì)成員。各單位代表就服務(wù)人員技能的提升以及服務(wù)質(zhì)量的改善進(jìn)行了交流和溝通。山推國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)支持部主任郭瑞代表山推服務(wù)，以“價(jià)值引領(lǐng)服務(wù)共贏”為主題做了大會(huì)發(fā)言，并對(duì)山推2012“品牌服務(wù)年”的啟動(dòng)進(jìn)行了介紹，同時(shí)就山推實(shí)施的2012年全年不限小時(shí)的服務(wù)接受了主持人的采訪。年會(huì)參與人員看到了山推對(duì)服務(wù)的重視與投入，相信優(yōu)秀的山推服務(wù)會(huì)為山推美好的明天提供更有力的保障。