日前，徐工集團與微軟在北京隆重舉行信息化戰(zhàn)略啟動儀式，此次合作主要是圍繞徐工客戶關(guān)系管理進行的。徐工集團與微軟公司合作共同提升徐工的客戶關(guān)系管理水平，完善客戶關(guān)系管理能力，推動徐工營銷服務體系的建設(shè)，優(yōu)化公司營銷服務流程，增加客戶的滿意度，樹立信息化與工業(yè)化融合的行業(yè)典范。

　　徐工機械副總裁陸川，徐工機械信息化領(lǐng)導委員副主任劉建森，徐工機械信息化管理部部長助理張啟亮，微軟（中國）有限公司大中華區(qū)首席運營官范明軒(Michel)，微軟（中國）有限公司商業(yè)應用事業(yè)部總經(jīng)理孫志偉等出席了活動并接受了媒體的訪問。另外還有20多家來自財經(jīng)、IT、制造業(yè)的核心媒體參加了本次活動，徐工和微軟共同舉行新聞發(fā)布會，活動后有5家重點媒體對徐工集團領(lǐng)導進行了專訪。

　　此次徐工集團與微軟的強強攜手將為制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)樹立一個新的典范，在市場競爭日益激烈的現(xiàn)在，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)至關(guān)重要的成功因素和潛在的利潤來源。工程機械制造企業(yè)要發(fā)展壯大，須建立“以客戶為中心”的業(yè)務模式，來保持和推進價值客戶的持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。