出征儀式上，東北、西北、華北、中南、西南、華東六大縱隊(duì)及24輛服務(wù)車整裝待發(fā)，他們即將開(kāi)赴全國(guó)六大戰(zhàn)區(qū)，對(duì)三一挖機(jī)進(jìn)行巡檢，為客戶送關(guān)懷。據(jù)悉，本次服務(wù)萬(wàn)里行巡檢活動(dòng)是與困難的一次正面交鋒，它將戰(zhàn)斗目標(biāo)鎖定在了有抱怨的客戶身上，迎難而上，解決抱怨。活動(dòng)具有“區(qū)域廣、任務(wù)重、人員多、項(xiàng)目全”幾大特點(diǎn)，800余人，300余輛服務(wù)車將對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的10000臺(tái)三一挖機(jī)進(jìn)行巡檢。

    儀式開(kāi)始，戴晴華首先致辭，殷切鼓勵(lì)全體戰(zhàn)士，希望他們“不負(fù)重托、不辱使命、盡職盡責(zé)、用心服務(wù)”，為客戶提供真心、誠(chéng)心、貼心、愛(ài)心、用心的五心服務(wù)，徹底感動(dòng)客戶?！拔蚁嘈牛瑧{借強(qiáng)大的資源、精湛的技術(shù)、高超的技巧，將為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值，從而締造中國(guó)服務(wù)第一品牌”。戴晴華的致詞贏得了現(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲。

    隨后，三一重機(jī)服務(wù)總監(jiān)彭周杰、三一重機(jī)銷售總監(jiān)李練文為出征隊(duì)伍授任務(wù)狀。伴隨著“感受三一，服務(wù)第一”的口號(hào)，全體人員士氣高漲、激情澎湃。全體戰(zhàn)士當(dāng)場(chǎng)宣誓，表示將付出百分百的熱情和真誠(chéng)，誓奪中國(guó)服務(wù)第一品牌。最后，禮炮齊響，在掌聲的歡送下，六支服務(wù)縱隊(duì)駛出產(chǎn)業(yè)園，開(kāi)赴六大戰(zhàn)區(qū)。

    采訪中，三一重機(jī)服務(wù)部長(zhǎng)鐘友富詳細(xì)介紹了本次巡檢的六大項(xiàng)目：為客戶機(jī)器做一次全方面的檢測(cè)，對(duì)操作手進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，與用戶做一次全方位溝通；解決客戶挖機(jī)的重大遺留問(wèn)題及抱怨；著重對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢修，為客戶送清涼；聯(lián)合調(diào)查客戶需求；宣傳并貫徹服務(wù)第一品牌；評(píng)選服務(wù)“五最”大獎(jiǎng)?！斑@一次的巡檢是以切實(shí)行動(dòng)去消除客戶抱怨，贏取客戶滿意。我們相信，通過(guò)本次巡檢，將使客戶滿意度得到大幅提升，為我們的中國(guó)服務(wù)第一品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”。

    本次巡檢將在全國(guó)范圍內(nèi)刮起一陣高效、及時(shí)、快速服務(wù)的龍卷風(fēng)。其目的是希望通過(guò)這次巡檢更好地宣傳三一重機(jī)服務(wù)政策、提升每一位客戶的滿意度、提升服務(wù)人員的服務(wù)技能、儲(chǔ)備提升服務(wù)能力的重要資料。它的舉辦打響了中國(guó)服務(wù)第一品牌的第一槍，將成為三一挖機(jī)服務(wù)發(fā)展的里程碑。