寧波如意股份有限公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，年產(chǎn)值近7億元。公司生產(chǎn)的叉車、堆高車、搬運(yùn)車等機(jī)電產(chǎn)品絕大部分外銷，出口美國的產(chǎn)品占出口總量的70％以上。董事長儲吉旺出身軍旅，曾經(jīng)多年為許世友將軍開船掌舵。在他的手里，一個名不見經(jīng)傳的“寧?？h塑料九廠”，經(jīng)過二十幾年的磨礪，最終成長為今天的世界著名搬運(yùn)車制造企業(yè)，產(chǎn)品銷往135個國家和地區(qū)。儲吉旺本人，也多次隨胡錦濤主席和溫家寶總理出國訪問。

　　如今，在企業(yè)家信心指數(shù)總體下調(diào)的形勢下，儲吉旺還能挺得住嗎？去浙江寧海的路上，這個問號一直無法消失。

 創(chuàng)新，但不轉(zhuǎn)型

　　一到公司，就看到正在忙碌的建筑工人，儲吉旺解釋說：“現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)不是很重，正好趁這個機(jī)會整修一下花園。等春天來了，你會看到，我們公司會更漂亮！”

　　季節(jié)的春天就要來了，可是企業(yè)的冬天還沒有要走的意思。這么大的企業(yè)，近千名員工，該怎么度過這個寒冷的冬天？已經(jīng)不止一人勸說儲吉旺“企業(yè)轉(zhuǎn)型”了。但是，儲吉旺都婉言謝絕了。因為他相信，“不是我這個行業(yè)過時了，不是我的產(chǎn)品過氣了，只是因為我的客戶遇到了暫時的消費低迷?！卑徇\(yùn)車制造，說到底要看物流行業(yè)的“陰晴圓缺”。

　　“企業(yè)可以不轉(zhuǎn)型，但是，產(chǎn)品不能不創(chuàng)新?！眱f，等著經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)了，客戶一定會看到如意公司全新的產(chǎn)品形象。

　　愛美之心人皆有之。儲吉旺透露，公司在分析歷年國際博覽會客戶采購習(xí)慣的基礎(chǔ)上，確定了一個“美女叉車”設(shè)計方案。設(shè)計人員研究了“美女”的四大審美要素——“臀大、腰細(xì)、眼靚、胸高”，認(rèn)為這些要素完全適用于叉車外觀設(shè)計。臀大，就是把叉車的重心做大，最大程度滿足叉車的吊裝搬運(yùn)功能；腰細(xì)，就是駕駛位的設(shè)計要符合空間要求和流線型審美需求；眼靚，就是叉車大燈要亮、要美，為此，設(shè)計人員還在兩個大燈下方填加了微笑口型的紅色線條；胸高，就是兩個前置的叉子結(jié)實美觀。

　　儲吉旺總結(jié)說，一把榔頭，人類已經(jīng)用了上千年，但是，榔頭的形式一直在不斷創(chuàng)新。所以，“創(chuàng)新老產(chǎn)品”，企業(yè)同樣會有效益。

 一枝花，墻里墻外都要香

　　記者注意到，在儲吉旺辦公室的備忘欄上，一款他親自督陣的經(jīng)濟(jì)型電動堆高車正在緊鑼密鼓地開發(fā)。這是公司銷售人員在對國內(nèi)市場進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)的需求，儲吉旺在立項申請報告上報的當(dāng)天即批示：“立即開發(fā)”。

　　在海外同行中，如意公司氣勢如虹，以至于某些地區(qū)不得不祭起“反傾銷”的大旗來阻擊它。由于海外需求急劇下滑，儲吉旺加快了國內(nèi)市場布局。過去，如意公司在國內(nèi)幾乎沒有銷售網(wǎng)點?，F(xiàn)在，他親自領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)銷售網(wǎng)點創(chuàng)建工作，并經(jīng)常去網(wǎng)點走訪，了解市場動向。

　　國內(nèi)市場的競爭中，如意公司的一個“殺手锏”是“產(chǎn)品試用”。如果客戶對某一輛叉車有興趣，但又對性能和質(zhì)量不放心，可以先把車開到客戶那里試用一個月，如果不滿意再退回來。儲吉旺說，“我相信不會有退貨的——他要退貨，一線的工人就不會同意，因為他覺得好用?。　?

　　外銷人員也改變了銷售策略。過去，如意公司習(xí)慣于參加國際博覽會，與企業(yè)面對面洽談?，F(xiàn)在為了節(jié)省成本，他們整理了近幾年的全部客戶資料，更新和完善了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)展示平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通。儲吉旺說，這樣至少可以向客戶傳遞如意公司的信心，加強(qiáng)信息溝通。今年1月，如意公司首次通過互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)1000多萬元的銷售額。

有了人，就會有一切

　　在如意公司的企業(yè)文化里，“企業(yè)是樹，職工是根；樹大根深，根深葉茂”?，F(xiàn)在訂單減少了，但是，儲吉旺不忍心裁減工人。他說：“做企業(yè)要有眼光，今天你不管他們，明天他們就不會管你！”他把軍隊思想政治工作的傳統(tǒng)帶到了企業(yè)管理之中，通過各種渠道向員工介紹企業(yè)面臨的壓力，也講他的信心。

　　訂單減少了，但是工人不能停下來，因為一停下來就沒有薪水了。儲吉旺用了三個字來調(diào)度工人：“學(xué)、做、放”。

　　對那些需要進(jìn)一步提高技術(shù)水平的工人，公司組織他們“學(xué)”，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和水平考試，提升技術(shù)等級；對那些技術(shù)熟練的工人，公司安排他們“做”，保證現(xiàn)有訂單優(yōu)質(zhì)高效交付；生產(chǎn)任務(wù)不滿的時候，公司有計劃地安排工人放假休息。

　　生產(chǎn)任務(wù)減少，但是，儲吉旺對公司管理的要求更嚴(yán)格了。他組織相關(guān)崗位的管理人員，對照ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OHAS18000安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，重新審核公司有關(guān)工作的達(dá)標(biāo)情況。他要在春天到來之前，把公司的競爭狀態(tài)調(diào)整到最佳水平。

　　一條小河靜靜地穿過如意公司工業(yè)園區(qū)，水面上，幾只白天鵝正在悠閑地清理自己的羽毛。正是工人午休時間，走進(jìn)河岸邊碩大的生產(chǎn)車間，墻壁上中英文對照的“工人偉大”和“勞動光榮”大幅標(biāo)語，鮮艷奪目。

　　儲吉旺撫摸著一輛嶄新的叉車，若有所思地說，“現(xiàn)在是企業(yè)的冬天，但春天不是等來的”。