21世紀(jì)的全球商業(yè)競爭已不僅是超越了技術(shù)、成本和管理等領(lǐng)域的單項角逐，更是各全球供應(yīng)鏈優(yōu)劣高下的綜合競爭。各跨國商業(yè)零售巨鱷們對其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、規(guī)劃、運營管理、分銷中心規(guī)劃、倉庫規(guī)劃等等，不惜投入巨資，運用當(dāng)今最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，建立快速、高效的運營體系。昆明市煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是在這一背景下同步展開的，經(jīng)過近四年的努力，先后建成了營銷中心、電話訂貨中心、電子結(jié)算中心、物流配送中心和稽查服務(wù)中心。卷煙銷售量逐年穩(wěn)步上升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。

    在銷售網(wǎng)絡(luò)運行初期，由于企業(yè)區(qū)域供應(yīng)鏈運營逐步趨于完全集約經(jīng)營狀態(tài)，隨著日進(jìn)出貨物數(shù)量、品種的逐步增加以及客戶需求日趨復(fù)雜，造成了人力資源投入增加、倉儲管理難度加大、占用資金等諸多不利于集約經(jīng)營的因素。為此，公司學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)企業(yè)倉儲管理經(jīng)驗，應(yīng)用無線射頻識別技術(shù)（RFID）技術(shù)對卷煙配送中心進(jìn)行完全數(shù)字化倉庫建設(shè)。

    【無線射頻識別技術(shù)（RFID）原理】

     將貨物以托盤為基本數(shù)字化管理單位，即托盤上嵌入一個HF-915MHz電子標(biāo)簽。這樣既不影響貨物的外觀質(zhì)量，又提高貨物整體數(shù)字化平均單位數(shù)量，便于實現(xiàn)大批量貨物的精確數(shù)字化管理。電子標(biāo)簽在物流配送中心的應(yīng)用，是基于數(shù)字倉庫管理應(yīng)用軟件、計算機無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代物流立體高架倉庫思想等實現(xiàn)的。

    【數(shù)字倉庫RFID應(yīng)用流程】

    進(jìn)貨：當(dāng)貨物通過進(jìn)貨口傳送帶進(jìn)入倉庫時，每托盤貨物信息通過進(jìn)貨口讀寫器寫入托盤，然后通過計算機倉儲管理信息系統(tǒng)運算出貨位，并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將存貨指令發(fā)到叉車車載系統(tǒng)，按照要求存放到相應(yīng)貨位。

    出貨：叉車接到出貨指令，到指定貨位叉取托盤貨物。叉取前叉車讀寫器再次確認(rèn)托盤貨物準(zhǔn)確性，然后將托盤貨物送至出貨口傳送帶，出貨口傳送帶讀寫器讀取托盤標(biāo)簽信息是否準(zhǔn)確，校驗無誤出貨。

    通過對物品托盤的貨位化管理，全面實現(xiàn)了在平面?zhèn)}庫中先進(jìn)先出管理，極大程度上提高倉庫的存儲能力。

    【RFID簡介】

     電子標(biāo)簽（RFID）具有數(shù)據(jù)存儲功能、容量大、頻段高（UHF）、識別距離遠(yuǎn)等特點。實踐證明，昆明市煙草公司采用電子標(biāo)簽要比條碼具有投入資金小、可重復(fù)使用、每年運營費用低、貨物數(shù)字化基本單元為托盤批量等優(yōu)點。

    通過以上手段，在數(shù)字化倉庫管理信息系統(tǒng)中實現(xiàn)了：卷煙的收貨管理、卷煙實托盤入庫管理、倉庫業(yè)務(wù)管理、卷煙實托盤出庫管理、接口服務(wù)等軟件功能，   

    【運行效果】

    自從該項目投入運行以來，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。從一段時間系統(tǒng)運行的效果來看，該系統(tǒng)能夠較為突出地實現(xiàn)以下幾項主要功能：

    1）實現(xiàn)了貨物的先進(jìn)先出管理。

    在數(shù)字化倉庫項目建設(shè)以前，原有配送中心倉庫庫存管理依靠的是手工的方式，只能實現(xiàn)樓層級的管理。根本無法區(qū)分各批次的庫存貨物，從倉庫出貨時，無法做到貨物的先進(jìn)先出管理，導(dǎo)致部分貨物長期存放在倉庫中，影響了產(chǎn)品的品質(zhì)和公司的形象。
數(shù)字化倉庫建成以后，利用RFID，無線局域網(wǎng)，數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)，可以實現(xiàn)卷煙托盤貨位管理。對于每一批入庫的貨物，其入庫時間，存放貨位等信息均由系統(tǒng)自動記錄，當(dāng)貨物出庫時，就可在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)貨物的先進(jìn)先出管理。

    2）倉庫庫存實時化管理。

     原始卷煙配送中心倉庫的庫存管理依靠的是手工報表，人工統(tǒng)計的方式來實現(xiàn)，導(dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)和電話訂貨中心等相關(guān)部門無法及時確切了解倉庫的庫存信息。此外，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，日進(jìn)出貨物數(shù)量、品種逐步擴(kuò)大，客戶需求也日趨復(fù)雜。能否實現(xiàn)倉庫庫存的實時化管理已經(jīng)成為了影響建立快速、高效的運營體系的重要因素。數(shù)字化倉庫項目建成投入運行以來，極大地改變了這一狀況。管理人員和相關(guān)部門可以實時、準(zhǔn)確地掌握卷煙配送中心倉庫的庫存情況。倉庫庫存的實時化管理為公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的經(jīng)營決策提供了科學(xué)的依據(jù)。同時，電話訂貨中心等相關(guān)部門可以實時地掌握倉庫中各卷煙品牌、數(shù)量的情況，確保每天客戶訂貨以及公司經(jīng)營順利進(jìn)行。在公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)其他項目建設(shè)的配合下，目前，公司的卷煙經(jīng)營一天就可以完成一個(投放計劃－>電話訂貨－>結(jié)算－>分揀－>配送)銷售循環(huán)。

    3）物料跟蹤及圖形化管理。

    在實現(xiàn)卷煙托盤貨位管理的基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)還能實現(xiàn)物料跟蹤及圖形化管理的功能。這一功能使得庫存物料可以非常直觀、迅速地以圖形化的方式反映出來。極大地提高了卷煙物品管理的倉儲效率和精細(xì)度。

    4)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

     數(shù)字化倉庫項目建成后，結(jié)合計算機技術(shù)和托盤管理，在很大程度上優(yōu)化了卷煙配送中心的業(yè)務(wù)流程。入庫時，貨物在傳送帶上經(jīng)掃碼后，直接堆放在托盤上，由在系統(tǒng)控制下的提升機自動將該托盤送到相應(yīng)樓層，最后叉車將托盤送到系統(tǒng)分配的貨位存放。出庫時，叉車根據(jù)系統(tǒng)指示，按照先進(jìn)先出的原則將目標(biāo)托盤送到提升機，再送至分揀中心進(jìn)行分揀，通過對托盤的有效管理和運用，減少了卷煙貨物的搬運次數(shù)和破損機率，提高運行效率。具體來說：實施數(shù)字化倉庫項目以前，完成4000件卷煙第一次出貨工作需要約3－3.5個小時。在該項目完成之后，這一時間縮短到了約2個小時。第二次補貨出庫的時間也由原來的2－2.5小時縮短到了約1個小時。數(shù)字化倉庫的建設(shè)不僅實現(xiàn)了更快地找到所需貨物，同時實現(xiàn)了減少商品供應(yīng)品種中有脫銷情況發(fā)生、保持了準(zhǔn)確的適當(dāng)存貨、杜絕人為操作失誤、縮短了供銷計劃時間，從而減少存貨占用資金、降低運費，使零售商的商品銷售得到及時的滿足。

    昆明市煙草公司在建設(shè)數(shù)字化倉庫的過程中，充分利用現(xiàn)有資源，依靠現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、無線數(shù)據(jù)通信、RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代物流信息軟件等成熟技術(shù)，切實提高了公司整體運作水平。實現(xiàn)了集物流、信息流和價值流為一體的綜合物流信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對庫存的準(zhǔn)確控制，充分利用現(xiàn)有資源，依靠現(xiàn)代物流信息軟件技術(shù)，使整個倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)定位管理和優(yōu)化，最終提升了網(wǎng)建工作的水平，也為煙草企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字商業(yè)的目標(biāo)提供了可供參考的案例。