2007年，浙江杭叉工程機械股份有限公司（簡稱杭叉）經(jīng)營業(yè)績確實不凡。全年實現(xiàn)叉車銷量3.79萬臺，銷售收入突破30億元，同比均增長40%以上；出口臺量突破萬臺大關(guān)，達到1.06萬臺，創(chuàng)匯突破1億美元大關(guān)，達到1.41億美元，在行業(yè)中名列榜首；凈利潤首超億元，同比增長50.57%，資金回籠率連續(xù)三年均為100%，工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)達到356.33，遠遠高于行業(yè)平均水平。這是杭叉整體改制后的第八個年頭，也是HC品牌叉車在國內(nèi)外用戶中影響力日益提高的最好注釋。
　　在叉車行業(yè)強手林立、市場競爭慘烈的今天，杭叉緣何能持續(xù)八年又好又快地發(fā)展？HC品牌叉車又緣何能贏得越來越多的國內(nèi)外用戶的青睞？
　　著力增強自主創(chuàng)新能力確保產(chǎn)品高品位
　　自主創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基，也是企業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式的核心。杭叉憑借30多年叉車生產(chǎn)技術(shù)之積淀，以擁有的浙江省省級技術(shù)中心為載體，通過培養(yǎng)集聚優(yōu)秀人才、完善激勵機制、加大研發(fā)投入、建立產(chǎn)學(xué)研合作通道、開展國際技術(shù)交流與合作等，積極完善技術(shù)創(chuàng)新體系，增強自主創(chuàng)新能力。在不斷改進H系列叉車的基礎(chǔ)上，杭叉以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)快速研發(fā)了新一代R系列和J系列叉車，投放市場后，逐步形成了對進口產(chǎn)品的替代。同時，杭叉在原有基礎(chǔ)上成功開發(fā)了新一代防爆叉車和電動牽引車、內(nèi)燃牽引車，并取得了防爆合格證和牽引車民航許可證，進一步確立了在行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位。為滿足物流業(yè)快速發(fā)展的需要，杭叉大力發(fā)展倉儲設(shè)備，成功開發(fā)前移式叉車、電動托盤車、電動堆垛車等產(chǎn)品，豐富了產(chǎn)品線。目前，杭叉已形成了1～16噸內(nèi)燃平衡重式叉車、1～5噸電動平衡重式叉車、集裝箱專用叉車等500多個品種、1000多種規(guī)格，全系列、多品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能滿足國內(nèi)外不同類型客戶需求。
　　在不斷完善上述產(chǎn)品系列的過程中，杭叉以“安全、環(huán)保、高效、舒適”的開發(fā)理念，將領(lǐng)先的科技融入先進的叉車設(shè)計之中，獲得了10多項國家專利，其中一種叉車機械變速器、組合型鋁質(zhì)管帶式散熱器獲得了國家發(fā)明專利。變頻交流電技術(shù)填補了國內(nèi)空白，高效發(fā)動機冷卻系統(tǒng)采用組合型管帶式鋁水箱技術(shù)，使發(fā)動機效率高、成本低、使用壽命長，達到了國際先進水平。采用微電腦控制的符合歐盟EUⅢ和美國EPAⅢ認證的環(huán)保型發(fā)動機及閉環(huán)控制、三元催化等先進的環(huán)保技術(shù)，使得發(fā)動機尾氣排放更清潔，實現(xiàn)了叉車整機高功率、低油耗的節(jié)能配置。自主研發(fā)的降噪系統(tǒng)，使噪音和振動降到了最低。鑒此，杭叉登上了行業(yè)技術(shù)制高點，參與了多項國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂。
　　杭叉每年新產(chǎn)品產(chǎn)值率均達到30%以上，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品獲得全國及省、市科技進步獎10余項次。2007年杭叉被認定為浙江省高新技術(shù)企業(yè)。
　　著力創(chuàng)新工藝裝備確保產(chǎn)品高性價比
　　杭叉圍繞工藝技術(shù)創(chuàng)新，大力度進行滾動式技改。通過技改，公司擁有國內(nèi)最先進的1~3.5噸內(nèi)燃叉車、2~4.5噸內(nèi)燃叉車、1~3.5噸電瓶叉車、5~10噸內(nèi)燃叉車等四條裝配流水線和1條全電腦控制的叉車整機檢測線，2條油漆涂裝線、1條油漆精整線。產(chǎn)品除10噸以上叉車外全部實行流水線作業(yè)，形成了叉車生產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī)模，造就了總成本領(lǐng)先的優(yōu)勢。
　　杭叉擁有數(shù)控機械加工中心、數(shù)控板材加工中心、數(shù)控火焰切割機、數(shù)控折彎機等世界先進、國內(nèi)一流的設(shè)備，確保自制關(guān)鍵零部件的質(zhì)量。此外，杭叉還購置了數(shù)字式覆層測厚儀、柴油機煙度計、手持式液壓參數(shù)測試儀、多通道噪聲振動分析儀、汽車拖拉機綜合測試儀、ABAKUS便攜式顆粒計數(shù)儀等儀器，添置了發(fā)動機試驗臺、多路閥試驗臺架等檢測試驗設(shè)備，使檢測結(jié)果更加準(zhǔn)確，質(zhì)量控制更加有效。
　　在工藝裝備上臺階的同時，杭叉積極優(yōu)化工藝流程，結(jié)合本公司流水線裝備，編制細化全圖示裝配工藝及調(diào)試流水線工藝。新裝備、新工藝的推行，規(guī)范了叉車裝配、調(diào)試生產(chǎn)，提高了產(chǎn)品的一致性，進而提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，使公司的產(chǎn)能由原年產(chǎn)2萬臺提高到目前的4萬臺。
　　著力健全營銷網(wǎng)絡(luò)確保使用價值最大
　　產(chǎn)品只有實現(xiàn)銷售，企業(yè)才能實現(xiàn)價值，用戶才能創(chuàng)造價值。
　　 杭叉始終以市場需求和用戶滿意為出發(fā)點和落腳點，以做事先做人為價值取向，以“誠信經(jīng)營，提升服務(wù)，健全網(wǎng)絡(luò)，共同發(fā)展”的理念優(yōu)化經(jīng)銷商隊伍，同時對全部駐外分公司進行了改制，推進了公司營銷網(wǎng)絡(luò)不斷壯大和健全。目前，國內(nèi)銷售型分公司已達到43家，經(jīng)銷商隊伍已擴大到140多家。為進一步開拓市場、提升服務(wù)、加強管理、實施品牌營銷提供了強有力的網(wǎng)絡(luò)支持。
　　借助營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，公司實現(xiàn)營銷和服務(wù)的一體化，為用戶提供包括整機銷售、配件供應(yīng)、三包服務(wù)、用戶培訓(xùn)和維護保養(yǎng)等全方位的服務(wù)，并積極探索4S店的運行模式。在行業(yè)中第一家開通了400客服專線，第一家推出三包內(nèi)主動強制保養(yǎng)服務(wù)，產(chǎn)品24小時技術(shù)服務(wù)。
　　杭叉堅持全球市場理念，在開拓國內(nèi)市場的同時，大力開拓海外市場，努力打造強勢品牌。采用與代理商合作的方式，利用本土優(yōu)勢，快捷有效地開拓市場。按照“市場分區(qū)、客戶分級”的原則，扶優(yōu)扶強，已與50多家頗具實力的代理商建立了貿(mào)易關(guān)系。目前，杭叉產(chǎn)品已遠銷100多個國家和地區(qū)，其中75%登陸歐美主流市場，出口達到公司銷量的30%左右，是目前中國最大的叉車出口基地。自主品牌出口量不斷上升，目前占到了70%左右。杭叉注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，產(chǎn)品商標(biāo)已在70多個國家注冊或申請注冊。
　　繼續(xù)著力夯實基礎(chǔ)爭創(chuàng)世界民族品牌
　　目前，杭叉已擁有40多家由母公司控股或參股的子公司，與100多家實力雄厚的國內(nèi)外供應(yīng)商、180多家國內(nèi)外經(jīng)銷服務(wù)商建立了良好的貿(mào)易合作關(guān)系，基本形成了一個以品牌、資本為紐帶，能適應(yīng)國內(nèi)外市場變化的有效體制和市場運行體系，為公司的進一步做大做強奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這一基礎(chǔ)上，杭叉又大手筆地建設(shè)占地517.2畝、總投資15億元的浙江杭叉工業(yè)園，計劃2009年上半年建成投產(chǎn)。屆時，將新增產(chǎn)能6萬臺，入駐9個生產(chǎn)型子公司，建成4條具有國際水平的裝配流水線、4條整機檢測線以及一個具有先進的物流和信息技術(shù)裝備的配送中心，使杭叉成為世界先進的現(xiàn)代化物料搬運設(shè)備制造基地。(中國工業(yè)報)