ISO9000族標準2000版
　　94版ISO9000族中的其他標準的去向如何？

　　現(xiàn)有的ISO9000族標準共有27項標準和文件，這些標準主要是有關(guān)標準的使用者和顧客的。ISO／TC176已經(jīng)明確在2000年版的ISO9000族標準中只包括四個主要標準：ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011。

　　94版ISO9000族中的其他標準和文件或撤銷，或轉(zhuǎn)入其他技術(shù)委員會，或以技術(shù)報告、技術(shù)規(guī)范或手冊的形式出現(xiàn)。

　　新標準應用范圍如何？

　　標準適合于所有類型的組織。修訂的標準語言簡單，易于使用，并且基本上沒有制造業(yè)的偏向。新標準同等地適合所有行業(yè)，包括服務業(yè)。

　　針對小型組織的ISO指南將有什么變化？

　　“小型組織指南”1996年由ISO制定發(fā)布，并且是ISO／TC176按照1994版ISO9001，ISO9002和ISO9003制定的。ISO9001：9002將是一個更通用的標準，新版放棄了上一版標準偏向于硬件和制造業(yè)的情況，且更便于小型組織使用。

　　ISO9000族標準中的其他指南去向如何？

　　標準的修改已經(jīng)考慮了這些指南的內(nèi)容。修改后的標準適用性廣泛，因此沒有必要再保留這些針對具體行業(yè)的指南文件。

　　這些指南文件，有的將被撤銷，有的將在修訂時轉(zhuǎn)為技術(shù)報告。

　　當ISO組織正式出版新標準后是否同時出版除英語外其他語言的版本？

　　由于在新標準制定過程中有來自世界各國的專家積極參與，以及標準草案已面向世界范圍公布，因此將新標準翻譯成各國本國語言的工作將會在短時間內(nèi)完成。

　　由于質(zhì)量管理體系標準在世界范圍內(nèi)的重要影響，已有許多國家的標準機構(gòu)開始了此項翻譯工作。ISO組織本身將發(fā)行新標準的英文和法文版本。我國的新標準轉(zhuǎn)化工作由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術(shù)委員會負責。

　　9000標準為什么要被修訂？

　　ISO 9000族標準在2000年進行修訂的主要原因是為了給標準的使用者提供一個機會，以提高其商業(yè)活動的競爭力和促進組織內(nèi)部主要工作的持續(xù)改進。

　　為了解質(zhì)量管理體系標準使用者的實際需要，在世界范圍內(nèi)已開展了多方面廣泛的調(diào)查。本次標準修訂充分考慮了舊標準（1987和1994年版）和現(xiàn)有同類管理體系的使用經(jīng)驗，因此它將使質(zhì)量管理體系更加適合組織的需要，可以更恰當?shù)胤从辰M織開展其商業(yè)活動的需要。

　　ISO組織規(guī)則也規(guī)定ISO的所有標準都需定期修訂，以確保它們的內(nèi)容是最新的，并且能夠滿足全球范圍的需要。

　　ISO 9000標準在2000年進行修訂的其他主要原因還包括為了更加強調(diào)顧客滿意度監(jiān)控的重要性，為了滿足使用者對更通俗易懂的標準文件的需求，為了保證質(zhì)量管理體系的需求與標準指南之間的一致性，以及為了促進同類質(zhì)量管理原則在各組織機構(gòu)中的應用。

　　誰負責標準的修訂？

　　標準的修訂過程是由ISO技術(shù)委員會（TC）176負責，由他們與代表各相關(guān)利益方的ISO成員機構(gòu)提名的質(zhì)量和工業(yè)專家共同實施完成的。